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Les 13 phases clés de la mise en service d'un site Web profitable |
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Par Michel Lombard |
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| 3ème phase | | La définition et la planification du contenu |
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| Maintenant que le type de site a été retenu, il reste le plus difficile à faire, réfléchir sur son contenu. L'équipe de réflexion doit être composée du directeur marketing, du directeur commercial ou des ventes, du responsable du service client et bien sûr, du futur Webmestre. |
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| Page d'accueil : | |
- quel titre et quels sous-titres prévoir?
- quelles informations mettre au bas de la page?
Une bonne page d'accueil doit comporter visiblement au bas le logo de l'entreprise, son adresse postale et sont adresse électronique (E-Mail). Un lien également visible doit permettre d'accéder à une page de présentation de l'entreprise et de ses principaux dirigeants. L'adresse E-Mail de chacun d'eux serait un plus.
Ne vous inquiétez pas vous ne serez pas submergé de courrier pour cela. |
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| Intérieur du site : | |
- combien de rubriques faut-il prévoir dans un premier temps?
- quel en sera leur titre et leur thème ?
- quelle sera la fréquence des mises à jour de chaque rubrique?
- combien de rubriques faut-il ouvrir dans un deuxième temps?
- quel en sera leur titre et leur thème?
- quels seront les produits et services à promouvoir en premier lieu?
- quels seront les moyens de paiement?
- faut-il mettre en service une liste de diffusion ou une liste d'alerte?
- quelle sera la fréquence de diffusion de cette liste?
- faut-il mettre en service un forum de discussion?
- faut-il mettre en service une rubrique FAQ?
Sachez que sur l'Internet, il faut savoir donner avant de recevoir. N'hésitez pas à mettre en ligne des informations utiles qui séduiront votre public. Cela peut être des conseils pratiques d'utilisation des produits, des notices ou des plans de montage, un système de suivi en temps réel des commandes, des extraits gratuits d'ouvrages techniques, des versions d'évaluation de logiciels, des recommandations dans les domaines de la gestion, du marketing, de la finance...
Il est préférable de mettre en ligne dans un premier temps un site modeste et irréprochable sur le plan technique. Après un mois ou deux d'exploitation, faites-le évoluer régulièrement. Cette méthode est la plus efficace pour fidéliser votre public car les Internautes apprécient les sites "vivants". Il vous permettra aussi de mesurer le trafic sur les pages afin de vérifier si cela correspond à vos prévisions.
Prévoyez plusieurs adresses e-mail cliquables dans les différentes rubriques de votre site. Prenez exemple sur les Anglo-Saxons et les Canadiens qui indiquent les adresses électroniques du P.D.G., D.G., Directeur Commercial... Sur certains sites de grandes entreprises Françaises il n'y pas un seul nom et pas de messagerie. Bonjour la communication interactive...
Si vous redoutez de recevoir trop de messages, n'ouvrez pas un site Web. Par ailleurs, avec des E-Mail vous épargnez à vos visiteurs à ressaisir, à chacun de leur passage sur votre site, leur Nom, Prénom, Adresse, Tél... dans la messagerie. Ne vous inquiétez pas, si l'un de vos produits les intéresse, ils vous communiqueront leurs coordonnées complètes.
Ensuite, il faut planifier la mise en place de toutes ces opérations afin de prévoir les outils et les ressources humaines nécessaires à leur réalisation et à leur suivi. |
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| Intro |
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| 1ére phase |
| La réflexion avant l'action |
| 2ème phase |
| La nomination ou le recrutement du responsable de projet |
| 3ème phase |
| La définition et la planification du contenu |
| 4ème phase |
| L'élaboration du cahier des charges |
| 5ème phase |
| La recherche et la sélection du ou des prestataires |
| 6ème phase |
| La conception-rédaction du contenu et la réalisation technique du serveur |
| 7ème phase |
| La mise en ligne du site |
| 8ème phase |
| Le référencement dans les annuaires et moteurs de recherche |
| 9ème phase |
| L'impression de l'adresse URL et E-Mail de votre site sur tous les documents de votre entreprise |
| 10ème phase |
| La communication avec la presse |
| 11ème phase |
| La communication sur le réseau |
| 12ème phase |
| La communication hors du réseau |
| 13ème phase |
| La mise en oeuvre d'un système de mesure de la fréquentation |
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